Cada vez que trata de abrir un programa, ya sea reproductor de música, explorer, el que sea, le aparece el siguiente mensaje
windows no tiene acceso al dispositivo, ruta de acceso o archivo especificado. Puede que no tenga los permisos apropiados para tener acceso al elemento.
Ella buscó por su parte y encontró en un foro una posible solución: actualizar windows. Lo hizo y el ordenador volvió a funcionar. Apenas fue un espejismo, porque a la media hora, todo volvió a la situación inicial. ¿Alguno sabría cómo solucionar el entuerto?
Gracias de antemano por la atención

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