GameSpot se ha puesto en contacto con Microsoft para tratar de confirmar o desmentir los problemas que están surgiendo con las consolas Xbox 360 en Estados Unidos y les han confirmado que estos existen, pero en un número muy pequeño de consolas, proporcionalmente inferior que en otros aparatos electrónicos de similares caracterÃsticas.
Microsoft ha puesto online una página en la que explica las posibles causas de algunos errores y sus soluciones, además de pedir a quien no pueda solucionar sus problemas que llamen al número 1-800-4MY-XBOX para ver si su consola necesita ser reparada o les van a enviar una nueva, prometiendo resolver estos casos en 5 dÃas laborables.