Hoy se presenta el último estudio de MuyPymes.com, la web de referencia para los profesionales de la pequeña y mediana empresa y autónomos. Este informe, un profundo trabajo de investigación sobre el estado de la web en la PYME española en el que han participado unos 1.500 directivos de empresas españolas, fue realizado durante el pasado mes de abril. Las principales conclusiones resaltan un escaso uso de las herramientas multimedia en la concepción de las webs, la pobre utilización de herramientas de comercio electrónico, pobre uso de la publicidad on-line, webs con muy poco tráfico y un uso mínimo de la firma electrónica o de la factura digital. En el plano técnico, reseñar que Windows XP es la plataforma más estándar (77,5%) dentro de la pyme española.
Tal y como se demuestra en el “Primer Informe MuyPymes sobre Web y nuevas tecnologías en la pyme española”, la pyme sigue mostrándose reacia a apostar por tecnologías como la facturación electrónica, que representa un importante ahorro de costes para las empresas, o por el comercio electrónico.
En este sentido, el 64% (961) de las empresas consultadas declaran que no disponen de firma digital, a pesar de que es posible realizar su solicitud desde el año 2003 y que ya es obligatoria para muchos papeleos administrativos. De las empresas que declaran disponer de firma digital (550), el 72% afirma que no emite facturas electrónicas y exclusivamente un 28% las emite. Si extrapolamos esta situación al conjunto de todos los encuestados, se deduce que solamente el 10% (148) de las pymes emite facturas electrónicas.
Escaso uso de herramientas tecnológicas
Las principales conclusiones del estudio demuestran que la pequeña y mediana empresa española tiene un gran desconocimiento de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, tanto en ahorro de costes, como en innovación y en reducción de tiempos.
Respecto al comercio electrónico, una de las áreas que más tenemos que impulsar para llegar al nivel del resto de Europa, la investigaciónde MuyPymes llega a la conclusión de que el 36% de las pymes no vende ningún tipo de producto o servicio a través de la Red y, además, no tienen intención de hacerlo en un futuro próximo. Aún así, la mayoría de las empresas que venden en Internet lo hacen como complemento a su estructura comercial tradicional, ya que el 80% de los que comercian a través de la Red dispone de establecimientos de atención al público.
A la hora de estudiar el perfil de la pyme española, teniendo en cuanto su presencia en Internet, destaca el dato que da el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de que aproximadamente el 50% de las mismas no dispone de una web corporativa propia. La presencia on-line de las empresas depende mucho de los sectores que se analicen. En el estudio realizado por MuyPymes.com, este dato llega al 70% de empresas con presencia en Internet, lo que demuestra que hay sectores más adelantados y sectores con cierto retraso frente a nuestros vecinos europeos.
De esta presencia en Internet, el estudio revela que, del 30% de las pymes que no dispone de presencia on-line, un 60% de ellas está estudiando su entrada en la Red a muy corto plazo. La publicidad on-line tampoco sale bien parada en la pyme española, siendo AdWords, el sistema publicitario de Google, el más utilizado. Por otro lado, el 70% de las pymes encuestadas con web propia sirve menos de 100 páginas diarias.
Innovación multimedia y actualización de sistemas
Actualmente, las aplicaciones multimedia están haciendo que las webs profesionales lleguen a un nivel de innovación altísimo. En este sentido, la inserción de video y multimedia en la web sólo se produce en el 15% de las empresas encuestadas. Este dato demuestra que, en gran mayoría de casos, no se debe a una falta de interés sino a un retraso en la creación de las estructuras internas y on-line dentro de las diferentes compañías. Un 33% de los encuestados opina que las páginas innovadoras con toques multimedia deberían ir destinadas al área de productos y servicios, dejando la parte corporativa de una forma más tradicional, con un diseño elegante y cuidado.
Por último, si hablamos de actualización de sistemas y herramientas, nos encontramos con que el 77,5% de las pymes sigue utilizando Windows XP en su entorno empresarial, lo que denota cierto inmovilismo a la hora de incorporar la innovación a sus negocios.
En palabras de Rodolfo de Juana, responsable editorial de MuyPymes y director de este estudio, “una vez más los datos demuestran que tenemos que mejorar en varios aspectos. La innovación y el paso a la cultura digital debería ser una de nuestras prioridades si queremos colocarnos a la altura de nuestros competidores europeos. Lo más destacable del estudio es el espíritu emprendedor y las ganas de mejora que tiene el sector de la pyme española”